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O Mercado Pet no Brasil é o 2° maior do mundo, atrás apenas dos Estados Unidos, com um faturamento anual de R$ 35,4 bilhões (dados de 2019), o que representa 0,36% do PIB no país. Quando falamos de Mercado Pet, nos referimos a todo tipo de comércio e serviços voltados para animais de companhia (principalmente cães, gatos e aves), dentre os quais temos:
Todo esse amplo segmento é alimentado pelas grandes indústrias farmacêuticas, de equipamentos e de nutrição animal. Não é segredo para ninguém que os animais de companhia tornaram-se “membros da família” ao longo dos anos, inclusive uma pesquisa recente desenvolvida nos Estados Unidos pela Kinship, revelou que 71% dos donos de animais afirmam que teriam dificuldade em superar 2020 sem seus animais de companhia. A pesquisa demonstra e reforça a importância e relevância dos pets, e o potencial desse Mercado.
Hoje, no Brasil, temos 140 milhões de pets, sendo 55 milhões de cães, 40 milhões de aves e 25 milhões de gatos, além de outros animais completando esse número (dados da Abinpet). Os pets brasileiros representam hoje 6,4% dos pets do mundo, o que o torna o segundo maior mercado global. Apesar disso, não podemos deixar de ressaltar os impactos econômicos negativos que a pandemia trouxe para esse segmento, principalmente no setor de Pet Shops, com mais de 70% deles com queda de faturamento em 2020.
Em contrapartida, com a pandemia, os tutores passaram a estar mais presentes em suas casas e, consequentemente, mais atentos a seus animais de companhia, o que levou a um crescimento nas vendas, serviços e saúde animal, alavancando também as indústrias do mercado.
Dado este cenário, de mercado aquecido, com grande potencial, aumento de concorrentes e clientes cada vez mais exigentes, o que se percebe é uma grande transformação dentro do Mercado Pet, com um movimento visando o aumento da profissionalização, do digital, como por exemplo, o uso do Market Place para alavancar vendas, e reestruturação de equipes. Quando olhamos para cargos de gestão, notamos uma valorização do mercado pelo profissional que tenha não apenas a técnica, mas também o sólido conhecimento do negócios, com visão estratégica e inovadora, adaptabilidade e soft skills, com capacidade de gerar transformação, inclusive tecnológica, associada a uma excelente gestão de pessoas e indicadores.
Paralelamente, a reestruturação de times comerciais vem se tornando cada vez mais comum, com as empresas sentindo a necessidade de uma mudança no perfil de seus vendedores, que precisam ter competências técnicas e comportamentais, com excelência na utilização de ferramentas de CRM e vendas, com habilidades em colocar o foco na prospecção, retenção e relacionamento com o cliente.
Em resumo, o famoso perfil “tirador de pedido” já não funciona mais em um mercado cada vez mais reconhecido, competitivo, digital e profissionalizado.
Para maiores informações sobre médias salariais e os cargos mais explorados dentro da divisão de Healthcare do PageGroup, não deixe de consultar nosso Estudo de Remuneração (2021).Estudo de Remuneração (2021).
Nathalia TribstConsultora Michael Page - Divisão Healthcare
